Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение (оферта)

 

1. Общие положения

 

1.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения (оферты) (далее – «Соглашение») являются отношения между ООО «Просто Космос» (ОГРН 1217800004432, ИНН 7802888136) (далее — «Магазин») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь»), совместно в дальнейшем именуемые «Стороны», возникающие при использовании Интернет-ресурса  https://cosmomerch.ru,  включая все уровни указанного домена («далее – «Сайт») на указанных в настоящем документе условиях.

Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с их условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Соглашения, и действуют бессрочно.
Магазин  предлагает Пользователям доступ к Сайту, его сервисам, функционалам, включая средства заказа товаров, доставки и т. д.

 

1.2. Весь существующий на данный момент функционал Сайта, а также добавление новых сервисов Сайта регулируются настоящим Пользовательским соглашением, а также условиями договоров и соглашений, заключенных между Пользователем и Магазином, если их предмет связан с использованием Пользователем Сайта. Соглашение может быть изменено Магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.  
Действующая редакция Пользовательского соглашения находится на странице по адресу https://cosmomerch.ru/page/oferta.  В Соглашении используются термины, определенные в Условиях оплаты и доставки, расположенные в сети Интернет по адресу: https://cosmomerch.ru/page/delivery.

 

1.3. Используя Сайт, какой-либо функционал Сайта и/или какой-либо сервис и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия действующего Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае, если Магазином были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.

1.4. Функционал Сайта предоставляется Пользователю бесплатно, если специально не указано иное. Предоставление отдельных услуг Магазина регулируется специальными договорами и/или правилами.

 

2. Учетная запись Пользователя

 

2.1. Регистрация

 

2.1.1. Для получения доступа к определённому функционалу Сайта и/или для осуществления заказа товаров и услуг Магазина, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись.

Регистрация — совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, включая предоставление данных и иной информации, совершаемых Пользователем при оформлении Заказа на Сайте в первый раз или при первом обращении в Контакт-центр Магазина для оформления Заказа или непосредственно с использованием специальной регистрационной формы пользовательского интерфейса Сайта в целях получения доступа к различному функционалу Сайта и формирования личного кабинета.

Под личным кабинетом понимается персональный раздел Пользователя на Сайте, связанный с учетной записью Пользователя на Сайте, в котором Пользователю доступно взаимодействие с Магазином на предложенных Магазином условиях.

Для одного Пользователя может быть создана одна уникальная учетная запись. Создание более одной учетной записи для одного лица является нарушением настоящего Соглашения.

 

2.1.2. При совершении процедуры регистрации Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала и сервисов, а также на заключение соглашений и договоров с Магазином.

Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Магазина есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Магазин имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сайта, его функционала и своих сервисов, и прекратить договорные обязательства, возникшие на основании действий Пользователя.

 

2.1.3. Магазин оставляет за собой право требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации и запрашивать в связи с этим в любой момент подтверждающие документы, не предоставление которых, по усмотрению Магазина, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.1.2 Соглашения. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Магазин вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании функционала Сайта и сервисов Магазина.

 

2.1.3.1. К документам, удостоверяющим личность, относятся паспорт гражданина РФ, водительские права, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина. Подделка удостоверения или иного официального документа, предоставляющего права или освобождающего от обязанностей, в целях его использования, является уголовно наказуемым преступлением согласно законодательству РФ.

 

2.1.4. При завершении процедуры регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль для доступа к учетной записи. Магазин вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.). В качестве логина Пользователя используется номер телефона Пользователя и (или) адрес электронной почты Пользователя. В последующем Пользователь вправе по согласованию с Магазином изменить свой логин и пароль, при этом вся история взаимоотношений и обязательства Пользователя и Магазина сохраняется. 

 

Процедура регистрации Пользователя осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящим Соглашением и актуальным интерфейсом Сайта. Регистрация учетной записи осуществляется на один адрес электронной почты и номер телефона Пользователя однократно. Повторная регистрация новой учетной записи на Сайте с использованием ранее указанного при регистрации адреса электронной почты и номера телефона не допускается.

 

Для целей настоящего Соглашения после подтверждения регистрации Пользователя совершение любых действий Пользователя вызывает возникновение прав и обязанностей Пользователя.

 

2.1.5. В целях выполнения требований применимого законодательства Магазин производит идентификацию Пользователя, в том числе на основании документов, предоставленных Пользователем. 

 

2.1.6. Все действия Пользователя, авторизованного на Сайте, совершенные с использованием уникального логина и пароля Пользователя, адреса его электронной почты, указанного при регистрации на Сайте, а также все действия Пользователя, совершенные с использованием уникального кода при получении товара в автоматизированных пунктах выдачи Стороны признают совершенными с использованием простой электронной подписи Пользователя. Заказы, оформленные с использованием Сайта, а также сообщения, направленные с контактного адреса электронной почты Пользователя, признаются равнозначными документу, собственноручно подписанному Пользователем. 

 

2.1.7. Авторизованным на Сайте Пользователям может быть доступен дополнительный функционал Сайта и возможность вступать с Магазином в различные правоотношения, заключать с Магазином дополнительные соглашения и договоры.

 

2.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функционала Сайта и сервисов Магазина под учетной записью Пользователя. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием функционала Сайта и/или сервисов Магазина под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.

 

2.3. Пользователь обязан немедленно уведомить Магазин о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сайту с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сайтом. Магазин не отвечает за последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

2.4. Прекращение пользования учетной записью

Магазин вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Сайту и его функционалу, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения или условий иных документов, регулирующих взаимоотношения Пользователя и Магазина.

 

2.5. В независимости от удаления своей учетной записи на Сайте все обязательства Пользователя по отношении к Магазина, в том числе действующие заказы в отношении сервисов и услуг Магазина, осуществлённые посредством функционала Сайта, остаются в силе до полного своего исполнения Пользователем, если Магазин прямо не освободил Пользователя от данных обязательств.

 

2.6. Персональные данные Пользователя

 

2.6.1. В процессе пользования Сайтом и функционалом, предоставляемым Магазином посредством Сайта (в том числе при регистрации, редактировании учетной записи, оформлении заказа на какие-либо товары и услуги посредством функционала Сайта, но не ограничиваясь выше перечисленным), Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Магазину сведений о Пользователе для целей исполнения Условий и соответствующих договоров и соглашений, заключенных между Магазином и Пользователем, а также для целей обработки персональных данных, предусмотренных законодательством, а также всех иных уже существующих или заключенных в будущем соглашений и договоров между Магазином и Пользователем, а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Магазином и лицами, входящими в группу компаний Магазина, персональных и иных данных Пользователя, их передачу для обработки третьим лицам, действующим по поручению Магазина, в том числе для следующих целей, но не ограничиваясь ниже перечисленным: предоставления консультационной поддержки Пользователям в связи с использованием Сайта, получения статистических и аналитических данных для улучшения функционирования Сайта, получения информационных и/или рекламных сообщений Магазина, предупреждения или пресечения незаконных и/или несанкционированных действий Пользователей или третьих лиц, обеспечения соблюдения требований применимого законодательства. Магазин принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц.

 

2.6.2. Магазин в целях исполнения Заказов Пользователей предоставляет партнерам, участвующим в процессе обработки и доставки Заказа Персональные данные Покупателей в следующем объеме и в следующих случаях для их обработки в указанных ниже целях:

 

- после подтверждения Заказа Пользователя, для целей исполнения Заказа Пользователя — в дополнение к списку заказанных товаров, их количеству, стоимости, предполагаемой дате доставки, необходимым дате и времени отгрузки, а также и иной информации. Магазин сообщает Партнеру исключительно в целях исполнения Заказа фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты Пользователя, информацию о способе доставки товара (в случае доставки средствами Партнера также фамилию, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона получателя Товара, если получатель Товара отличается от Покупателя), информацию о способе и состоянии оплаты товара;

- в случае получения требования о возврате товара, приобретенного на Сайте, в целях рассмотрения требований и возврате и осуществления возврата — фамилию, имя, отчество лица, обратившегося с требованием о возврате товара, номер документа, удостоверяющего личность, сведения о выдавшем его органе и дату выдачи, номер телефона, адрес электронной почты, номер и дату Заказа, информацию о способе и состоянии возврата товара;

- в случаях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и иными пользовательскими документами Сайта, в том числе при условии получения Магазином заявления о нарушении интеллектуальных или иных прав третьих лиц, в целях урегулирования полученных претензий — в отношении каждого из физических лиц, указанных в заявлении в качестве правообладателя, иного пострадавшего лица или его представителя: фамилия, имя, отчество, сведения о номере документа, удостоверяющего личность, выдавшем его органе и дате выдачи, номер телефона и (или) факса, адрес электронной почты; иную информацию, содержащуюся в заявлении;

- в случае получения иных заявлений, отзывов, претензий, жалоб, сообщений или документов, адресованных Партнеру — в целях подготовки ответа и принятия необходимых мер – не более чем в объеме, полученном Магазином.

- в иных случаях и целях, согласно описанным в Политике обработки персональных данных и иных пользовательских документах.

 

2.6.3. Магазин вправе использовать полученные Персональные данные Пользователей и иных лиц исключительно в целях, предусмотренных настоящим разделом Соглашения, и обязан прекратить такое использование при достижении указанных целей обработки. 

 

2.6.4. Вся информация о Пользователе (независимо от того относит ли или нет такую информацию применимое законодательство к персональным или иным подлежащим защите данным), размещенная Пользователем на Сайте/переданная Пользователем Магазину, размещается/передается им в интересах Пользователя.

 

2.6.5. Магазин собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления функций Сайта и оказания своих услуг и для исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

 

Магазин хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с Политикой обработки персональных данных https://cosmomerch.ru/page/politika.

 

2.7. Не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Сайта ручным или автоматическим способом (с использованием автоматизированных программ: скриптов, ботов, краулеров) любых материалов или информации. Любое подобное использование, распространение, копирование информации Сайта является противоправным, и Магазин оставляет за собой право противодействовать подобным действиям.

 

3. Согласие на получение сообщений

 

3.1. Магазин вправе посылать своим пользователям информационные и рекламные сообщения.

 

3.1.1. При использовании Сайта посредством соответствующего интерфейса Сайта Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 44.1 Федерального закона «О связи» дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, в том числе на получение кассовых чеков в электронной форме. Предоставление Пользователю указанной информации необходимо для использования им сервисов Сайта. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего подпункта, ему следует воздерживаться от использования сервисов Магазина. Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от оператора фискальных данных (АО «Калуга Астрал»).

 

3.1.2. При использовании Сайта Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает посредством соответствующего интерфейса Сайта свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего получения сообщений рекламного характера, перейдя по соответствующей ссылке в полученном информационном/рекламном сообщении, если таковая имеется, либо обратившись в службу поддержки Сайта посредством электронной почты, либо оставив соответствующую заявку, связавшись с Контакт-центром Магазина по телефону. Пользователи, которые тем или иным способом выразили согласие на получение рекламных сообщений и не отказались от их получения, являются Подписчиками Сайта.

 

4. Правила заказа товаров

 

4.1. На Сайте Пользователям доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах/услугах, предназначенную для потенциальных покупателей/потребителей товаров/услуг.

 

4.2. Для определенных товарных предложений на Сайте Пользователям предоставляется возможность оформления заказа товара (услуги) в Магазине (далее – «заказ»). Оформляя заказ товаров/услуг Пользователь соглашается с условиями, изложенными в настоящем Соглашении и в Условиях оплаты и доставки, если они применимы. Определенный функционал Сервиса может отличаться или быть недоступен для Пользователя на страницах Сайта, оптимизированных для мобильных устройств.

 

4.3. Магазин является владельцем товара в смысле, установленным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Оформление Заказа означает выражение Пользователем намерения заключить договор купли-продажи с Магазином в отношении выбранного товара в качестве его покупателя. Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно Магазином.

 

4.4. При оформлении Заказа Пользователь должен предоставить достоверные данные относительно своей личности и способов связи с Пользователем либо иным получателем Заказа. Пользователь принимает на себя все риски, включая риск неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказа, в случае указания Пользователем неверных данных.

 

4.5. Магазин оказывает Пользователю информационную поддержку при оформлении Заказа и его выполнении. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается на получение информационных сообщений от Магазина и (или) службы доставки и (или) контакт-центра, например, электронных писем, SMS-сообщений и сообщений по иным каналам связи, указанным Покупателем, с информацией об обработке Заказа.

 

4.6. Информация о Заказах доступна Пользователю в Личном кабинете Пользователя на Сайте. Пользователь может изменить или отменить Заказ согласно Условий оплаты и доставки товара.

 

4.7. Если Пользователь неоднократно отменяет Заказы, отказывается принять товар надлежащего качества либо совершает нарушения Соглашения, условий или иных положений, опубликованных на Сайте, Магазин вправе в одностороннем порядке изменить для такого Пользователя условия использования функционала Сайта.

 

5. Порядок заказа товара

 

5.1. Магазин оказывает доставку товара за вознаграждение Пользователю, а Пользователь обязуется оплатить Магазину соответствующее вознаграждение. Акцептом Условий является совершение конклюдентных действий в момент оформления Заказа на Сайте Пользователем. Совершение Пользователем указанных в настоящем пункте действий по акцепту Условий, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения и Условия оплаты и доставки Товаров.

 

5.1.1. В соответствии с параметрами Заказа доставка производится по месту нахождения Получателя или в пункт выдачи заказов, если такая возможность установлена интерфейсом Сайта для конкретного Заказа.

 

5.1.2. При выборе доставки в пункт выдачи (в том числе в автоматизированный пункт выдачи заказов) Пользователю может быть направлен посредством SMS-сообщения и/или сообщения на электронную почту уникальный код для получения Товара посредством данного пункта выдачи (далее – «Код»). Пользователь самостоятельно обеспечивает невозможность получения доступа третьих лиц к Коду и несет ответственность за его конфиденциальность. При этом любые действия, произведенные с использованием Кода, считаются произведенными самим Пользователем, и Пользователь самостоятельно несет ответственность за такие действия (а также их последствия).

 

Получение Пользователем Заказа в пункте выдачи с применением Кода признается использованием Кода в качестве простой электронной подписи Пользователя на бланке доставки или ином документе, подтверждающем получение Заказа и оказание Услуги надлежащим образом. При этом бланк доставки или иной документ, подтверждающий получение Заказа, в бумажной форме могут не составляться, за исключением случая, когда Пользователь в момент получения Заказа потребовал предоставить указанные документы в бумажной форме.

 

5.1.3. При получении Магазином Запроса Пользователя Магазин подтверждает возможность выполнения им соответствующего Заказа. Пользователь признает, что ввиду технической и технологической сложности передачи информации посредством сервисов Сайта Магазину необходимо разумное время для подтверждения им возможности выполнения Заказа Пользователя со стороны Магазина. Стороны соглашаются, что ввиду невозможности обмениваться Сторонам волеизъявлениями непосредственно одна после другой не подтверждение возможности выполнения Заказа со стороны Магазина не следует рассматривать как отказ Магазина от заключения договора. Стороны соглашаются, что актуальная информация относительно наличия Товаров предоставляется Пользователям насколько возможно своевременно, но в случае исчерпания запаса Товаров Магазину необходимо разумное время для коррекции на Сайте информации о наличии Товаров, в связи с чем сообщение Пользователю, выразившему намерение оформить Заказ на покупку Товара, об исчерпании запаса Товаров у Магазина и, как следствие, о невозможности выполнить Заказ, не порождает никаких негативных юридических последствий для Магазина.

Актуальный статус Заказа («Новый заказ», «Передано в комплектацию», «Передано в Транспортную компанию», «Прибыл в ПВЗ», «Выполнен», «Возврат» и другие) доступен Пользователю в его Личном кабинете.

 

В случае если Магазин не подтвердил возможность исполнения Заказа (полностью или частично) в связи с отсутствием у Магазина соответствующего Товара, Магазин вправе предложить Пользователю вариант исполнения Заказа со схожими с запросом Пользователя параметрами, например, содержащий аналогичное товарное предложение. В случае невозможности исполнения Заказа денежные средства возвращаются Пользователю.

Стороны соглашаются, что в случае подтверждения Заказа Магазином, согласно п. 13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, договор купли продажи между Пользователем и Магазином считается заключенным с момента подтверждения Магазином возможности выполнения обязательств по договору купли-продаже Товара.

 

5.1.4. В рамках оказания Услуг Магазин производит при необходимости информирование Пользователя о возможности выполнения Заказа, дате и времени курьерской доставки Товара по адресу Получателя или в пункт выдачи, координатах, режиме работы пункта выдачи, сроке хранения Заказа в пункте выдачи (в т.ч. путем телефонного звонка на номер Пользователя, направления SMS-сообщения и/или сообщения на электронную почту, указанную Пользователем).

 

5.1.5. Количество, общая максимальная стоимость и вес Товаров, доступных для заказа в рамках одного Заказа на Сайте, могут быть ограничены. Информация о максимально возможном количестве и стоимости Товаров для одного Заказа представляется на Сайте в процессе формирования Заказа.

 

5.2. Стороны договорились, что в случае, если Магазин поручает логистическому партнеру, руководствуясь статьей 1005 Гражданского кодекса РФ, принять от Пользователя денежные средства за передаваемый Товар, в счет погашения обязательства Пользователя перед Магазином по договору купли-продажи Товара, заключаемого между Магазином и Пользователем, партнер осуществляет от имени Магазина прием денежных средств от Пользователя и перечисляет Магазину сумму, соответствующую сумме полученных от Пользователя денежных средств за Товар в сроки и в порядке, установленными соглашениями между Магазином и Партнером.

 

5.3. Во избежание сомнений Пользователь подтверждает, что понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Пользователем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него; привлеченный Магазином для исполнения доставки партнер, не является продавцом Товара, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях партнером, привлеченным Магазином для исполнения указанного в п. 3.2 Условий обязательства был от своего имени выдан кассовый чек Пользователю при приеме денежных средств от последнего. При этом товарный чек либо иной аналогичный сопроводительный документ, в котором указываются данные о Товаре и его Продавце составляются непосредственно Магазином и выдаются Пользователю от имени Магазина.

 

5.4. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и гарантийными обязательствами Магазина. В связи с этим, приобретение Товара с доставкой не дает Пользователю право требования бесплатной доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Пользователю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Пользователь имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

5.5. Магазин самостоятельно регулирует с Пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара и денежных средств, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

 

5.6. К исполнению не принимаются заказы на доставку, адресованные на А/Я, «до востребования» и исправительные учреждения.

 

5.7. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, в настоящее время ограничена пределами Российской Федерации. Пользователь также соглашается, что указанная территория доставки Товаров может быть дополнительно ограничена. Информация о территории доставки Товаров представляется на Сайте в процессе формирования Заказа.

 

6. Исключительные права

 

6.1. Все объекты, доступные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, базы данных и другие объекты (далее – содержание Сайта), а также любой контент, размещенный на Сайте, являются объектами исключительных прав Магазина.

 

6.2. Использование содержания сайта, а также каких-либо иных элементов Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом. Никакие элементы Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные применимым законодательством или условиями использования конкретного функционала Сайта.

 

6.3. При загрузке/добавлении каких-либо отзывов на Сайт, Пользователь несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда содержание отзывов нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

При использовании Сайта Пользователь не вправе оставлять отзывы, которые являются незаконными, вредоносными, клеветническими, нарушают права интеллектуальной собственности и авторские права.

 

6.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что Магазин не проверяет отзывы, загружаемые Пользователем посредством Сайта. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением отзывов на Сайте, а также возместить все убытки Магазину в случае предъявления Магазину каких-либо претензий в связи с оставленными Пользователем на Сайте отзывами.

 

6.5. В целях обеспечения функционирования Сайта, осуществления законных прав и интересов Магазина, в том числе осуществления обеспечения правовой охраны соответствующих объектов, а также в маркетинговых целях Пользователь предоставляет Магазину действующее повсеместно бессрочное безвозмездное право использовать загружаемые Пользователями отзывы любым способом в течение всего срока действия исключительного права и Условий.

 

7. Ограничение ответственности

 

6.1. Пользователь использует Сайт на свой собственный риск. Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, функционал Сайта предоставляется «как есть». Магазин не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сайта целям Пользователя.

 

6.2. Магазин предоставляет Пользователям доступ к Сайту и поддерживает надлежащее функционирование Сайта, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако Магазин не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе. Магазин не гарантирует, что Сайт соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя, а также, что функционал Сайта будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Магазин принимает необходимые меры в целях обеспечения Пользователем качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Сайта. Обо всех возникших технических сбоях и ошибках системы должно быть сообщено по адресу электронной почты технической поддержки Сайта.

 

6.3. Магазин не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сервиса.

 

6.4. Магазин не несет ответственности за любые виды убытков Пользователя, возникших вследствие использования Пользователем Сайта или его отдельного функционала.

 

6.5. Соглашение распространяет свое действие на все виды взаимодействия Пользователя и Магазина, включая, но не ограничиваясь, ниже перечисленные:

- любые действия Пользователя, совершенные посредством интерфейса Сайта,

- почтовая, SMS- и электронная переписка,

- коммуникация с контакт-центром Магазина.

Пользователь обязуется проявлять уважение, терпеливость и внимательность и четко выражать свою мысль при общении с сотрудниками Магазина, не употреблять нецензурную лексику, а также не употреблять оскорбления и не выражать своё недовольство в грубой форме. При нарушении Пользователем положений настоящего пункта и других условий, изложенных в настоящем документе, Магазин оставляет за собой право ограничить взаимодействие с таким Пользователем.

 

6.6. В случае возникновения претензий или пожеланий к Магазину, а также в случае выявления какого-либо предполагаемого нарушения имущественных либо личных неимущественных интеллектуальных прав, а равно иных личных неимущественных прав третьих лиц в связи с размещенным на Сайте контентом, Пользователь должен уведомить Магазин о своей претензии или предполагаемом нарушении путем направления заявления или уведомления по электронной почте по адресам info@cosmomerch.ru. Срок рассмотрения Магазином претензии составляет 14 рабочих дней, если иной специальный срок ответа прямо не предусмотрен Российским законодательством.

 

8. Иные положения

 

7.1. Настоящее Соглашение представляют собой договор (оферту)  между Пользователем и Магазином относительно порядка использования Сайта.

 

7.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуются в соответствии с законодательством, применимым к правоотношениям Пользователя и Магазина по заказанным с использованием Сайта товарам/услугам.

 

7.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

 

7.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и без письменного согласия другой Стороны не раскрывать и не делать доступной третьим лицам любую информацию, являющуюся собственностью другой Стороны или имеющую признаки таковой.

Стороны признают всю информацию, полученную Пользователем в процессе работы Пользователя с Сайтом и получения услуг Магазина, обладающей конфиденциальностью (конфиденциальной информацией).

 

Пользователь обязуется не разглашать конфиденциальную информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством в исполнение требований органов власти, правоохранительных органов или суда или когда такая информация является общедоступной, или по взаимному согласованию Сторон.

Информация не признается конфиденциальной, если такая информация:

- является общедоступной;

- была известна получившей ее Стороне на момент раскрытия;

- раскрыта неумышленно, несмотря на принятие таких же мер предосторожности, какие обвиняемая Сторона принимает для своей информации, являющейся ее собственностью.

Сторона, нарушившая данное положение, обязуется возместить второй Стороне все убытки, предусмотренные действующим законодательством, которые понесла вторая Сторона в связи с разглашением конфиденциальной информации.

 

Условия доставки и оплаты

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящие Условия оплаты и доставки (далее по тексту «Условия») описывают отношения, возникающие между пользователем сайта https://cosmomerch.ru  (далее – «Сайт» и «Пользователь» соответственно) и ООО «Просто Космос» (ОГРН 1217800004432, ИНН 7802888136) (далее — «Магазин») при оформлении заказа Товара на Сайте Магазина и заказе Пользователем услуги доставки Товара (далее – «Услуга»).

При оформлении Пользователем заказа Магазин обеспечивает техническую возможность передачи информации о таком заказе соответствующему логистическому партнеру. Пользователь и Магазин совместно именуются Стороны.

 

1.2. Магазин является собственником товаров в смысле, установленном Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Магазин самостоятельно размещают свои товарные предложения на Сайте, как адресованную Пользователям публичную оферту Продавца о заключении розничных договоров купли-продажи Товара в соответствии с настоящими Условиями и Пользовательским Соглашением (офертой).

Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Магазином и Пользователем (Покупателем) Товара, и Магазин несет ответственность перед Пользователем (Покупателем) Товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

1.3. Обязательным условием оказания Магазином услуги является полное согласие и соблюдение Пользователем положений, закрепленных в настоящих документе и в следующих документах Магазина:

а. Политика обработки персональных данных, размещенная на Сайте по адресу: https://cosmomerch.ru/page/politika

б. Пользовательское Соглашение (оферта), размещенное на Сайте по адресу: https://cosmomerch.ru/page/oferta

в. Информация для покупателей,   размещенная по адресу: https://cosmomerch.ru/page/informatsiya-dlya-pokupateley

 

1.4. Магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без какого-либо предварительного уведомления, в связи с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения Условий. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

 

1.5. Действующая и актуальная версия Условий всегда размещена на Сайте по адресу: https://cosmomerch.ru/page/delivery

 

2. Термины и определения

 

«Товар» – потребительский товар или совокупность товаров, сформированных в единое отправление, заказанный Пользователем, в отношении которого Пользователь и Магазин заключили договор купли-продажи товара.

 

«Заказ» - должным образом оформленный посредством Сайта запрос Пользователя, на покупку Товара согласно размещенному Магазином на Сайте товарному предложению, а также в соответствии с настоящими Условиями, содержащий информацию необходимую для оказания Услуги, включая, но не ограничиваясь:

- информация о способе, дате и времени доставки;

- информация об адресе доставки отправления;

- актуальную контактную информацию Получателя Товара.

 

«Контакт-центр» – клиентская служба Магазина, осуществляющая обслуживание Пользователей по телекоммуникационным каналам связи. Контакты клиентской службы указаны на Сайте в разделе «Контакты».

 

«Получатель» – Пользователь (покупатель) или уполномоченное им на получение Товара третье лицо.

 

«Партнер» – третье лицо, привлеченное Магазином к исполнению Услуги по доставке Товара. За действия Партнеров Магазин отвечает, как за свои собственные.

 

В Условиях также используются термины, определенные в Пользовательском соглашении (оферте), Политике использования персональных данных и Информации для покупателей.

 

В Условиях могут быть использованы термины, не определенные настоящим документом. В этом случае следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – действующим законодательством, затем - сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет

 

3. Оформление и осуществление Доставки

 

3.1. Стоимость Услуги по доставке не включена в стоимость Товара и, если применимо, оплачивается Пользователем дополнительно.

 

3.2. Оформление Пользователем Заказа осуществляется в порядке, установленным интерфейсом Сайта. При оформлении Заказа на Сайте Пользователь заполняет электронную форму Заказа на Товар и направляет сформированный Заказ Магазину посредством интерфейса Сайта.

При оформлении Заказа может быть установлена минимальная стоимость Заказа в зависимости от параметров доставки.

Конкретные сроки доставки (временные интервалы), дата и адрес доставки Заказа, могут быть согласованы дополнительно Пользователем с оператором Контакт-центра при подтверждении Заказа.

 

3.2.1. При оформлении Заказа из нескольких Товаров Пользователю может предоставляться возможность оформить доставку одного Заказа в несколько этапов. При выборе Пользователем доставки одного Заказа в несколько этапов стоимость Услуги рассчитывается в зависимости от фактического количества доставок.

 

3.3. Магазин обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, оговоренных с Пользователем, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, в том числе негативных погодных условий, пробок, тяжелого трафика и иных объективных обстоятельств, произошедших не по вине Магазина.

 

3.4. При передаче (в том числе при передаче в пунктах выдачи) заказанных Товаров Пользователю, являющемуся физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Магазин и/или Партнер, и/или их представитель вправе потребовать предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и совпадения данных паспорта или иного документа, удостоверяющего личность с данными, указанными при оформлении Заказа.

 

В случае отсутствия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, а также расхождения указанных данных с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность, Товар Получателю не передается. При этом услуга по доставке Магазина будет считаться выполненной. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные Магазином с Пользователем. К документам, удостоверяющим личность, относятся паспорт гражданина РФ, водительские права, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.

 

3.5. В случае отсутствия Получателя по адресу доставки, указанному в Заказе, в назначенную дату, время ожидания представителя Магазина или Партнера на адресе доставки составляет не более 15 (пятнадцати) минут. По истечении 15 (пятнадцати) минут представитель Магазина или Партнера вправе покинуть адрес доставки без вручения Товара Получателю. В этом случае Магазин не несет ответственности за просрочку организации курьерской доставки и/или неисполнение доставки.

 

3.6. В случае невозможности доставки «до двери» Пользователь обязуется обеспечить возможность вручения Товара Получателю с учетом пропускной системы на территории с ограниченным доступом. Магазин не несет ответственность за невозможность вручения Товара Получателю и приема денежных средств на территории с ограниченным доступом, если Пользователь не обеспечил соответствующий доступ.

 

3.7. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю в момент передачи Товара и проставления Пользователем подписи в бланке доставки.

 

3.8. При принятии Товара Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Пользователь расписывается в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует о том, что претензий к Товару Пользователем не заявлено и Магазин полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по договору купли-продажи, а Партнер в свою очередь полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по услуге доставки. После приемки Товара Получателем Магазин не принимает претензий по оказанной Услуге, а также по количеству, ассортименту, комплектности Товара.

 

3.8.1. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, в частности с использованием планшетов для формирования факсимильной подписи.

 

3.8.2. Пользователь соглашается, что Магазин и его Партнеры вправе использовать различные способы подтверждения надлежащего оказания Услуги со своей стороны, в том числе использовать фото и/или видео съемку процесса приемки Товара Получателем.

 

3.8.3. В случае принятия Товара с использованием автоматизированных пунктов выдачи Получатель обязан незамедлительно осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений, и в случае обнаружения каких-либо указанных выше несоответствий сообщить о них Магазину в течение 2 (Двух) часов с момента ввода полученного Кода. По истечении данного срока Товар считается принятым Получателем, и Магазин не принимает претензий по оказанной Услуге, а также по количеству, ассортименту, комплектности Товара.

 

3.9. В случае обнаружения Товара ненадлежащего качества или не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица), Пользователь вправе при передаче Товара отказаться от данного Товара и потребовать замены на надлежащий Товар в ассортименте, предусмотренном заказанному Товару, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Магазину. Замена Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

 

3.10. После первой неудачной доставки Товара в связи с отсутствием Получателя по адресу доставки в согласованные дату и время Магазин и Партнер осуществляют 3 (три) повторные попытки доставки Товара, предварительно согласовав время и дату повторной доставки Товара с Пользователем.

 

При невозможности осуществить доставку Получателю Товара после 3 (трех) неудачных попыток доставки Товара по независящим от Партнера причинам оплаченная стоимость Услуги по доставке товара Пользователю возврату не подлежит.

 

При этом Магазин вправе по своему усмотрению в рамках стимулирования пользовательской активности и повышения лояльности пользователей Сайта принимать решение не осуществлять взимание с Пользователей дополнительной платы за Услугу по доставке Товара.

Пользователь вправе отказаться от Услуги по доставке товара при условии оплаты Магазину фактически понесенных расходов, связанных с оказанием данной Услуги.

 

4. Оплата Заказа

 

4.1. Стоимость Услуги доставки рассчитывается при формировании Заказа. Все цены на Товары и доставку указываются в рублях Российской Федерации, включают стоимость тары (упаковки).

 

4.2. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных Товаров и стоимости Услуги по их доставке, если Пользователь заказал доставку Товаров.

 

4.3. Стоимость Услуги рассчитывается Партнерами Магазина самостоятельно исходя из габаритных размеров, объема и веса заказываемых Товаров, а также адреса доставки и срока доставки.

 

4.4. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ способами, предусмотренными интерфейсом Сайта.

 

5. Ответственность

 

5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Магазин и Пользователь несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

5.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы и в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Лицо, ссылающееся на обстоятельства неопределимой силы, обязано предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.

 

6. Конфиденциальность и защита персональной информации

 

6.1. Персональные данные Пользователя (Получателя) обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Условиями использования Сайта.

 

7. Прочие условия

 

7.1. Пользователь гарантирует, что все условия настоящих Условий ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

 

7.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он может обратиться в Контакт-центр Магазина письмо по адресу: info@cosmomerch.ru

 

7.3. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения, споры подлежат рассмотрению в суде соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

7.4. Во всем ином, что не предусмотрено настоящими Условиями, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

 

7.5. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Заказ в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.